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Chi tiết tuyển dụng

国内案件 【東京・千代田区】大手企業向けカスタマーサービス改善コンサルタント募集! ※ベトナム進出検討中

Loại công việc
Tư vấn
Nội dung công việc
20年以上にわたり、カスタマーサービスの最前線で改善コンサルティングを実施しております。
コンサルティングを行う顧客は、日本の大手企業ばかり!
台湾にも支社を設け、グローバルに展開中!
将来的にベトナムへの進出も検討しているため、ベトナム語ネイティブの<コンサルタント職>を募集いたします★

【業務内容】
・日本国内の企業が持つ顧客接点チャネル(コールセンター、チャット、ChatBOT 他)の品質改善やパフォーマンス向上を実現することを目的とし、
 業務診断や改善コンサルティング、トレーニング講師などを担う
・改善手法は米国COPC社のCOPC CX Standardを用いる
・国内外への出張(多い時で月に10日程度) ※主に国内

【育成】
・入社後は先輩コンサルタントとペアになり、様々な企業で<ジュニアコンサルタント>として経験を積むので安心してください。
・先輩のサポート無く、研修講師や担当企業に対するコンサルティングが行えるようになることで、<ミドルコンサルタント>に昇格していきます!
Hình thức tuyển dụng
Nhân viên chính thức (không thời hạn)
Địa điểm làm việc
  • 日本Tokyo
Mức lương
年俸制300万円~
Học lực
Tốt nghiệp Đại học
Kinh nghiệm cần thiết, năng lực
<必須>
・四大卒
・日本語 N1

今回の募集は若手採用になりますので未経験の方も応募可能!
Đãi ngộ, phúc lợi y tế
■勤務時間:9:30 ~ 18:00 休憩60分

■就業場所:東京、国内外

■年間休日数:131日
 有給休暇:入社3か月後より年間10日 ※ただし入社月により日数に変更あり

■※年俸制 300万円~ (残業平均月45時間含まれる)
 その他
 ・通勤手当支給
 ・出張手当
 ・退職金制度
 ・慶弔見舞金
 ・昇給賞与年1回

■厚生年金・健康保険・労災保険・雇用保険、加入
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当社は従業員20名のコンサルティング会社ですが、顧客は日本の有名な大手企業ばかりです。
一人一人が責任をもって仕事を行いますが、その分やりがいも感じられます。
社内には、日本人だけではなく中国籍やオランダ籍の方もいるためグローバルな環境。
国籍や年齢問わず実力で評価するので、外国籍の方でも働きやすい環境になっております。

今回は若手人材を募集いたしますので、経験は問いません!
コンサルティング、カスタマーサービスに興味のある方のご応募お待ちしております♪

面接について:
1~2回
筆記試験あり。日本語の簡単なテスト(PC)。